Kan gebeuren!

Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat je je wachtwoord niet meer weet. Zeker als het al een tijd geleden is dat je voor het laatst bent ingelogd.

We kunnen je wachtwoord resetten. Hiervoor hebben we het e-mail adres nodig waarmee je geregistreerd bent. Nadat je deze hebt ingevuld controleren we of deze bij ons bekend is. Als dit het geval is sturen we je een mail met een nieuw wachtwoord.

Als je geen toegang meer hebt tot je originele mailadres dan kun je altijd contact opnemen met onze Helpdesk. Zij hebben dan wel additionele gegevens nodig om te kunnen verifiëren dat dit account echt van jou is. Het helpt als je deze gegevens alvast mee kunt sturen. Het gaat dan om het mailadres waarmee je je hebt aangemeld en een aantal mailadressen die op je mailinglijst stonden. Als dit niet mogelijk is dan verzoeken we je om een identificatiemiddel op te sturen via de mail.